根据媒体报道,北京7月21日暴雨后受损车辆集中向保险公司要求赔付,截至25日零时京各财险公司机动车损失保险共接报案31698笔,估损金额近2.6亿元。同时发现,诸多雨后受损车辆的车主在理赔中也遇到不少疑问,针对此事。北京市保监局、北京市保险行业协会近日召开会议,对大家所关心的问题给出解答,其中强调,保险企业针对涉水车辆将“宽松理赔”,雨水淹过仪表盘以上或车辆修理价格超过车辆价值的80%,以上均会按照全损理赔。

 

● 涉水到什么程度可全损理赔?

人保、太平洋、华泰等保险企业相关负责人一致表示,涉水后的车辆出现两种情况均可全损理赔,第一是雨水淹过车辆仪表盘位置;第二如果专业修理行业给出车辆维修的价格达到实际车辆价值的80%,保险企业将根据其出险时的实际价值赔付,同时车辆将由保险公司收回、处理。另外关于其他保险公司的态度,相关负责人表示:“已达成共识”。

● 涉水车辆理赔流程是什么?

保险企业相关负责人称,此次暴雨受损车辆主要有两类,一是在行驶中发动机进水熄火,二是车辆放在停车场被淹。这两类情况的理赔处理流程一样,都需要先报警和向保险公司报案,等待救援,然后晾晒、拆解再接受定损、理赔。不过,对于小额理赔案件,已经有很多保险公司设立了快速理赔通道。

● 车辆涉水后丢失怎样理赔?

部分车主反映,车辆被水冲走找不到了。对此,相关负责人表示,车主可持身份证等相关证件到所在区域派出所报案,派出所查明事实后会提供一份回执。车主凭此回执,可到保险公司办理理赔手续。

● 涉水车辆保修时需注意什么?

一位汽车修理企业专业总工程师提醒,涉水深度决定车辆受损的程度,客户报损时,一定要告诉修理厂,车被水淹到的位置,以便查勘定损。一般情况下,如果车内进水,就要全方位地清洗和维修发动机。

● 如遇到车辆涉水后漂浮碰撞情况如何理赔?

相关负责人称,只要投保了车损险,都会按照相关条款进行赔付。

● 救援难问题如何解决?

市保监局财险处处长马骥解释称:“由于此次报案量非常集中,而全市救援车辆仅有500多辆,远远满足不了救援需求,但延迟报案不会影响正常理赔。目前人保、太平洋等保险企业已从外省市调动数百辆救援车到京,目前绝大多数水淹车已被救援。”

另外市保险行业协会财险处主任李枫补充:“车主如能自行联系救援公司和修理厂救援,涉及费用将由保险公司承担”。

● 维修排队时间长怎么办?

随着车险报案数量的不断增加,4S店、修理厂的维修压力也逐步增大。现在已有多家4S店出现了事故车辆排队现象,建议车主分散维修。

据悉,截至25日北京市已完成车险定损12981笔,其中涉及发动机损坏的有1993笔,占比15%。另外有关涉水险,它属于车损险附加险种之一,投保该险种前提条件是购买了车损险,其责任终止日期与车损险一致。

最后编辑提醒暴雨后涉水车辆的车主朋友,如受损车辆需向保险公司索赔,应提前致电保险公司客服询问具体流程,以便您尽快得到应得的索赔内容,以上内容供大家参考。