开20万的车跑5块钱的活,还送饮料、矿泉水和水果,蓝鹰网约车司机都很傻吗?

蓝鹰网约车的司机们不这样认为。但是他们不会说,也不会像别的网约车司机一样去晒单。这到底是为什么呢?

我们的司机发来一张截图,是一位乘客坐他的车在朋友圈留下的:

 这是乘客对我们服务的高度评价,司机很自豪,蓝小妹也骄傲。 别的网约车司机说了,你这车上有水果、矿泉水,雪碧和红牛,你不怕拉个行程5块7块的乘客,他把你的水果和饮料都喝了? 真有!

但你要想说的我也明白。你想说,乘客喝了,我们的司机赔本了,傻。是不是? 我作为蓝鹰人,听到这样的话很多,刚开始也不接受,想不开,后来想通了。 我们的司机都是这种服务标准,没有说赔本的。 为什么? 我们的张总说,服务行业,要算大账,不要算小账。 假设一下,你坐我们的车,享受到这个服务,你会怎样想? 你会想下一次还要接受这种服务,你会想在临沂这样的车越多越好。 人都是将心比心的。我们希望一个又累又渴的乘客享受到我们的水果和饮料。

我们是温暖的人,我们是服务好的网约车。如果乘客对我们的服务认可,我们觉得值。
 蓝鹰是一家提供高标准服务的专业的网约车公司。司机穿着制服,配置对讲机,对乘客好,是对乘客最起码的尊重。


当然,还有个问题,也可以解答这件事。 有人问,蓝鹰的网约车司机为何很少晒自己的单,很少参与一些和职业无关的活动? 一般人会想:很简单,两个原因呀! 第一个,司机赚钱很少,不好意思晒; 第二个,司机一直在忙,没有时间晒。 有没有考虑第三个原因? 就是蓝鹰的司机怕晒了自己的月收入,会让别的司机睡不着觉。 “我12个小时跑的,还不如蓝鹰的司机半天的”,难说有人看了会这样愤愤不平。

 不管怎样,蓝鹰公司把提高司机的流水、提高月收入放在公司运营的第一位,还是有自己的套路的。

蓝小妹趁着老板不在,偷偷和大家说几句: 1、蓝鹰有自己的数据分析和运营团队。你不是跑得不好吗,你不是有怨言吗,来来来,到公司,让我们一起找找原因在哪里,看看数据,找找你和别人的差距。然后制定计划,实施改善。

 任何行业都有自己的特点,同业不同利,奖勤罚懒。这个勤也包括嘴勤、手勤,还包括动脑子,找规律。

这件事,蓝鹰比较专业。 2、我们有负责任的队长。一旦加入蓝鹰,你的车和你的人都会纳入到公司管理。两眼摸黑啥都不会?没事,先入队,找队长,老带新。队长负责你的一切,制服和对讲机的配置、安全培训、技术培训、茶话会、座谈会,操练会,会会不断,流水仅限于内部交流,没有外发的必要,也真没时间发。

 还有,队长会给你制定月度目标,一月保证1万,完不成会挨罚。 罚谁?罚队长。 3、我们有社会资源调度。司机把服务搞上去了,就会接到不少订单,订单有时间事件冲突,比如,队员突然有事。我们可以通过队长调度其他合规司机,保证单子不会受影响。这其中的好处,一般人都懂得。 这是其一。

 其二,公司有自己的社会租赁资源调度。

蓝鹰名下100辆新迈腾,专职司机,合法合规营运车辆,服务正规,在社会上比较知名,有很多企事业单位包括政府公务都会用车。公司会根据客户要求调度合适的车辆。这样也能提高司机的收入水平。 不管怎样,晒不晒单都是本人自愿。但是,如果只想着如何通过搞好服务去赚钱,把时间都用在钻研实践上,这样的司机不晒单也是可以理解的。 说实话,看到一位跑了4年网约车的司机晒几百块纯粹耗时间跑出来那么些钱,我真的不想伤他们的自尊心。一位蓝鹰司机这样说。 劳逸结合,安全第一,见好就收,服务搞好了,钱自然会来了。我们的司机都认可这个观点。

不小心把公司核心秘密透露出去了,赶紧发了。要不然老板打我屁股了。
今天就到这里,下次见。
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